Bewertung SAY Autovermietung vom Mo, 05/12/2014 - 12:37

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M. Mohring aus Wetter (Ruhr)

Die Kritik an der Abholung bezieht sich darauf, dass mir als Treffpunkt telefonisch "der Eingang" genannt wurde - und ich dann natürlich vor der Lobby wartete. Tatsächlich hätte ich (wie auch zur Entgegennahme des Fahrzeuges) zur Grundstücksschranke kommen müssen, da Ihr Mitarbeiter auch für die Abholung nicht auf das Grundstück gelassen wurde. Die Warterei mit Telefonaten hat dann fast eine halbe Stunde gekostet. Eine entsprechende Beschwerde habe ich natürlich auch im Hotel hinterlassen, da mich dieses Verhalten eines 5-Sterne-Hauses gegenüber einem zahlenden Gast sehr geärgert hat. Die weitere Abwicklung (von Bestellung über Zahlung bis Zustellung und Zustand des Fahrzeuges) war absolut vorbildlich, so dass ich Sie uneingeschränkt weiterempfehlen werde.

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