Häufig gestellte Fragen und Antworten

Sie benötigen Ihren gültigen Reisepass oder Personalausweis und Ihren gültigen Führerschein. Ein internationaler Führerschein ist für die Anmietung in der Türkei nicht notwendig.

Wir benötigen den gültigen Reisepass oder Personalausweis und gültigen Führerschein aller Fahrer. Sollte(n) der/die zuzsätzliche(n) Fahrer bei der Anmietung nicht persönlich amwesend sein, genügen Kopien der genannten Unterlagen. Dies gilt nicht für den Hauptfahrer. Für den Hauptfahrer/Mieter müssen alle Unterlagen im Original vorliegen.

Ja, mit einem gültigen deutschen Führerschein dürfen Sie Fahrzeuge in der Türkei führen.

In der Regel bestätigen wir Ihre Reservierung innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie nach Ablauf der 24 Stunden noch keine Bestätigung von uns erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren eMail-Spam-Filter. Sollte dort keine Bestätigung von uns liegen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Vielleicht liegt uns eine falsche Email-Adresse vor, oder es gab der Übertragung ein Problem.

Nein. Unsere Fahrzeuge sind vollkaskoversichert ohne SB. Daher ist die Hinterlegung einer Kaution nicht notwendig.

Nach Ihrer Online-Reservierung erhalten Sie die Buchungsbestätigung mit allen weiteren Details. Sie müssen eine Anzahlung als Bestätigung Ihrer Buchung überweisen. Der Restbetrag wird direkt vor Ort bei entgegennahme des Fahrzeuges in EUR/BAR fällig. Sie können auf Wunsch den Restbetrag auch mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen. Wir empfehlen die Zahlung in EUR/BAR. Abhängig vom Umrechnungszeitpunkt Ihrer Bank und den aktuellen Kursen, kann es bei Zahlung mit Kreditkarte sein, dass es Differenzen zwischen den Mietwagenpreisen und Ihrer Abrechnung gibt.

Gesetzlich vorgeschrieben sind in der Türkei für Autovermietungen ca. 8.000 EUR. Bei uns beträgt die Deckungssumme 250.000,00 EUR.
Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, Haftpflichtversicherung, Diebstahlversicherung, sowie eine Personeninsassenversicherung sind in unseren Preisen bereits inbegriffen.
Glas-, Scheinwerfer-, Unterboden- und Reifenschäden sind im Versicherungsschutz nicht enthalten, können aber hinzugebucht werden.

Saison, Mietdauer, PKW-Typ, Ort der Übergabe und der Abgabe zum Mietende ergeben den Tagespreis. Bei einer One-Way-Miete kommt eventuell noch eine One-Way-Gebühr hinzu. Falls Sie Extras gebucht haben, werden diese hinzuaddiert. Aus diesen Einzelbeträgen wird der Gesamtbetrag berechnet. Alle Einzelposten werden Ihnen im Laufe des Buchungsprozesses transparent dargestellt. So haben Sie zu jedem Zeitpunkt die Preiskontrolle. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Der angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Gesamtpreis. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu.

Unser Kollege steht direkt vor dem Flughafen-Ausgang, mit einem Schild in der Hand. Unsere Mitarbeiter sind über alle Flüge informiert. Auch wenn Ihr Flug sich verspäten sollte, werden Sie pünktlich am Flughafen erwartet.

Nein, Sie können in allen SAY Autovermietungsbüros in deutscher Sprache ein Auto entgegennehmen.

Unsere Autos werden regelmäßig gewartet und entsprechen den aktuellen Standards ihrer Klasse.

Das Fahrzeug wird Ihnen mit mindestens einer viertel Tankfüllung übergeben. Sie geben das Fahrzeug mit der erhaltenen Tankfüllung wieder ab.

24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr stellen wir Ihnen Ihr Fahrzeug zu und holen es zu den von Ihnen gewünschten Zeiten auch wieder ab.

Wir stehen Ihnen über alle üblichen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Sie finden unsere Kontaktdaten als Signatur in jeder unserer Mails und auf unserer Website.

Nein, für Fahrer, die Ihren Führerschein erst seit Kurzem haben, fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Leider können wir Ihnen nicht garantieren, dass Sie einen bestimmten PKW-Typ erhalten. Wir bemühen uns, Ihnen das gebuchte Fahrzeug zuzustellen. Sie erhalten aber auf jeden Fall ein Fahrzeug der gebuchten Kategorie oder ein Fahrzeug aus der nächsthöheren Kategorie.

Die meisten Autobahnen in der Türkei befinden sich in privater Hand und sind kostenpflichtig. In all unseren Fahrzeugen ist ein Elektronischen Transmitter zur kostenlosen Nutzung der Autobahnen in der Türkei eingebaut. Sie fahren an der Autobahn einfach an die Schranke. Über die Kamera wird das Kennzeichen gescannt und die Schranke fährt hoch. Sie können die Autobahnen kostenlos nutzen. Die Kosten übernehmen wir für Sie.

Wie in jedem Land gilt auch in der Türkei - Sie müssen die Verkehrsstrafe begleichen. Sollten die Verkehrspolizei Sie aufhalten und eine Zahlung fordern, zahlen Sie bitte sofort.
Falls Sie geblitzt wurden oder wegen beispielsweise wegen Falschparken aufgeschrieben wurden, erhalten wir einige Tage später die Verkehrsstrafe. Damit Ihnen keine weiteren Kosten durch zu späte Zahlung entstehen, zahlen wir den Betrag sofort an die zuständige Behörde. Im Anschluss erhalten Sie eine Mail mit den Details des Verkehrsvergehen, falls vorhanden einem Bild und den zu zahlenden Betrag. Diesen müssen Sie umgehend an uns überweisen.

Mit einem in der Türkei angemieten Mietwagen dürfen Sie die Landesgrenzen nicht überschreiten. Ein Ausflug in angrenzende Länder ist also nicht erlaubt.