Kundenmeinungen

Die Auftragsabwicklung und Kundenorientierung ist bei Say Autovermietung ausgesprochen gut. Optimierungsbedarf liegt evtl. in der Auswahl der Partner von Say A. außerhalb von Antalya.

Bei der Mietwagenzustellung war der Tank ein Viertel voll. Um auf Nummer Sicher zu gehen, haben wir natürlich voll getankt und damit gut ein Drittel Benzin verschenkt. Ansonsten kann man die Autovermietung wirklich weiterempfehlen.

Bei der Anmietung in Izmir handelte es sich nicht um ein Fahrzeug der Firma SAY, sondern einer Partnerfirma. Das war uns im Voraus nicht bekannt. Es hat trotzdem aber alles hervorragend geklappt. Der Mitarbeiter war pünktlich da und das Auto wurde korrekt übergeben und war in Ordnung. Wir haben sogar einen Diesel anstatt eines Benziners bekommen!

Jederzeit weiter zu empfehlen. Sehr netter und freundlicher und in meinem Fall hilfreicher Kontakt

Besonders gut: Abholung des fahrzeugs am Hotel in Antalya!

ein anderer kunde ist mit der Leistung auch zufrieden

Alles prima. Lediglich der geliehene Renault Symbol ist ein großer Benzin-Schluckspecht. Man könnte zukünftig bei der Anschaffung der Autoflotte auch auf den Verbrauchswert der Autos achten.

sehr unkomplizierte telefonische Buchung, Übergabe und Rückgabe sehr flott, keine Wartezeiten

Insgesamt sehr zufrieden.

Absolut zuverlässig, lediglich die Fahrzeugübergabe war auf englisch.

Hervorragender Service, prompte Reaktion auf Nachfragen per email. Pünktliche Zustellung am Hotel in Antalya durch gut englisch, mäßig gut deutsch sprechenden, sehr freundlichen Mitarbeiter. Vollkommen problemlose (Dauer 1 Minute!!) Rückgabe am Terminal des Flughafen in Antalya durch sehr gut deutsch sprechende Mitarbeiter.

Das Fahrzeug mit vollem Tank übernehmen und wieder abgeben ist für uns Kunde einfacher und praktischer.

Mietwagenübergabe und -rückgabe in Izmir Flughafen problemlos. Neuwertiges Fahrzeug (ein Jahr alt) und anstelle eines Benziners, einen Diesel erhalten. Say Autovermietung und die Verleihfirma vor Ort waren flexibel bei einer kurzfristigen Änderung. Kann ich weiterempfehlen.

Der Mitarbeiter hat uns am Flughafen pünktlich in Empfang genommen. Das Auto war sehr gut und der Mitarbeiter hat uns noch freundlicherweise mit seinem Privatwagen bis zum Hotel in Lara den Weg gezeigt. Das fanden wir ganz toll.

Jederzeit wieder!

Sehr guter Service.

Der Rother Reiseführer hat nicht geschwindelt. Die Internetbuchung, Fahrzeugabholung und -rückbringung, Bezahlung war äußerst einfach, schnell, komfortabel und problemlos. Ich würde diese Firma jedem mit gutem Gewissen empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und dem Auto.Werden bei einer weiteren Reise Say autovermietung wieder in Anspruch nehmen.

Unkomplizierte Übernahme und Übergabe. Etwas zu schnell abgehandelt, für Anfänger vielleicht problematisch. Auto war ok, sparsam und praktisch. Ideal für die Türkei.

Ganz kleines Manko: bei der Übergabe des Fahrzeugs am Flughafen Antalya wäre es hilfreich, dass als Abgabepunkt nicht nur "wieder an der selben Stelle" ergänzt wird um den Hinweis, dass es der Terminel 1 ist. Bei der Rückfahrt stellt man als Ortsunkundiger fest, dass es 2 Teminals gibt - bei der Abholung ist dies nicht ersichtlich.

Bei der Ankunft mußten wir warten. Nach 10 Min. rief ein Anbieter, der auf seine Kunden wartete, bei der genannten Telefonnummer im Büro an. Wir konnten nebenan warten und einen Tee trinken. Es dauerte insgesamt ca. 20 Min. bis wir das Auto hatten. Es war in einem sehr guten Zustand und fast neu. Die Rückgabe war unproblematisch und sehr gut. Insgesamt waren wir gut zufrieden und werden wieder bei say buchen.

Trotz Verspätung des Fluges standen die Mitarbeiter von Herrn Say am Ausgang bereit und innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein ziemlich neues und geräumiges Fahrzeug zur Verfügung, das uns über 3 Wochen beste Dienste geleistet hat. Bei der Rückgabe waren wir um einiges vor dem vereinbarten Termin am Flughafen. Aber nach einem Anruf waren die Mitarbeiter nach weniger als 15 Minuten zur Abholung des Autos vor Ort -äußerst entgegenkommend, das haben wir schon ganz anders erlebt. Ich kann die Firma Say - auch wegen der günstigen Preise - uneingeschränkt empfehlen!!

Super schneller und zuverlässiger Service (wie immer). Vielen Dank Herr Say

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wußten wir im voraus nicht, daß es keinen Schalter am Flughafen Izmir gibt. Das hat etwas für Verwirrung gesorgt. Hier wäre ein deutlicher Hinweis für den Kunden sinnvoll. Da unser Flug gecancelt wurde, waren wir auf eine telefonische Kontaktaufnahme angewiesen. Diese hat dann aber schnell und reibungslos funktioniert. Ohne Mobiltelefon wäre das dann aber schwierig geworden... Mit freundlichen Grüßen Thilo Götz

Ich kann SAY Mietwagen sehr empfehlen. Sehr einfache Buchungsabwicklung, gute Konditionen und Versicherungsschutz, ausgezeichnetes Fahrzeug und sehr freundliche, gut deutsch sprechende Mitarbeiter vor Ort!

Das Auto wurde auf absolut pünktlich am Hotel geliefert, die Übergabe war unkompliziert. Es gab einen gemeinsamen Check des Autos (Kratzer, Reifen, Ersatzreifen und Tankfüllung).Rückgabe erfolgte über Schlüsselabgabe an der Rezeption. Ein einwandfreier Service, sehr zuvorkommend und professionell. Jederzeit gerne wieder.

ich kann nur sagen, daß die Fa. Say ein ausgezeichneter Parter ist. Es stimmt alles. Der Service hat ein besonders Lob verdient. Nach einem unverschuldeten Unfall in der Türkei hat man mir sehr geholfen und ohne Probleme ein Ersatzfahrzeug gestellt. Danke kann ich nur sagen. Ich kann diese Firma zum Mieten eines Fahrzeuges nur empfehlen. Ich hatte schon zweimal in der Türkei gemietet.

Unkomplizierte Vorbestellung aus Deutschland. PRIMA! Bereitstellung / Abholung des Autos am Hotel. PRIMA! Zum 3. Mal voll zufrieden... (oder 4.) Nächstes Jahr wieder!

Die Übergabe des Wagens am Flughafen von Antalya war problemlos und hat bestens geklappt. Auch nach einer Reifenpanne stand uns die Say Autovermietung hilfreich zur Seite: nach nur 2 Stunden (wir wohnten ca. 110km von Antalya entfernt) wurde uns ein anderes, neues Fahrzeug gebracht. Wir sind bestens zufrieden und werden auch bei unserem nächsten Türkei-Aufenthalt einen Wagen bei Say Mieten.

Sehr zu empfehlen.

Es war eine super Abwicklung, wir waren rundum sehr zufrieden und werden das nächste Mal wieder bei SAY buchen.

Es hat alles wunderbar geklappt - von der Buchung bis zur Rückgabe. Das gebuchte Fahrzeug befand sich in einwandfreiem Zustand. Die Übernahme bzw. Übergabe war unkompliziert, der Mietvertrag in deutscher Sprache. Eine Autovermietung, die wir ganz bestimmt weiterempfehlen werden. Und auch wir werden wieder hier buchen! Weiter so!

Problemlose Abwicklung, Auto war in einem makellosen Zustand (obgleich uns das gar nicht wichtig gewesen wäre), Kindersitz wurde wie bestellt schon ins Auto gestellt, Benzin war noch ausreichend viel im Tank, so das wir auch ohne Nachtanken unser Ziel hätten erreichen können. Trotzdem wäre der Einfachheit halber eine voll/voll Tankregelung die bessere Wahl. Weiter wäre es für das eigene Gefühl besser, wenn man beim Empfang eine Quittung über die Bezahlung, und bei der Rückgabe ein kleines Übergabeprotokoll bekommen würde, das mit dem Fahrzeug alles in Ordnung ist. Das wäre für die Zukunft wünschenswert. Es war das zweite mal das wir bei SAY ein Fahrzeug in der Türkei gemietet hatten, und wir werden es wieder tun. Empfangen wurden wir direkt beim Ausgang am Flughafen Antalya von einem Mitarbeiter mit einem großen Schild von SAY in der Hand. Das war nicht zu übersehen. Und die Rückgabe war ebenso problemlos. Pünktlich um 07.30 waren sowohl wir als auch der Mitarbeiter von SAY zur Rückgabe am vereinbarten Treffpunkt. Alles super, volle Punktzahl....... :-) Familie Utecht aus Flensburg

Günstiger als die großen Anbieter bei besseren Versicherungsbedingungen. Fast neues Auto mit 6000km. Abholung am Flughafen dauerte keine fünf Minuten, Rückgabe unter einer Minute.

Problemlose Übergabe des (fast neuen!) Mietwagens, sehr freundliches Personal vor Ort. Keine Frage blieb unbeantwortet und auch die Rückgabe war absolut stressfrei! Mit Sicherheit nicht meine letzte Buchung bei SAY ! (Achtung: Wenn man vor Ort über eine deutsche Mobilfunknummer kontaktiert wird, fallen Kosten von 0,99 Euro pro Gesprächsminute an. Das gilt aber generell in der Türkei und hat nichts mit dem Autovermieter zu tun!)

Prima Service und vor Ort sehr gut deutsch sprechendes Personal. Wir hatten schon zum 4. Mal einen Mietwagen bei Firma Say gebucht und waren immer sehr zufrieden.

Pünktliche Zustellung des Fahrzeuges. Gute deutsch Kenntnisse. Schnelle Abwicklung vor Ort. Wir bekamen einen besseren Wagen, als wir gemietet hatten.

Mit Say haben wir bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht. Kann ich nur empfehlen!

Unkomplizierte Annahme und Rückgabe, günstige Automiete, nicht das neueste Fahrzeug aber absolut nichts zu beanstanden, beste email-kontakte und Vorausinformationen

Alles super geklappt! Nur eine kleine Sache: Uns wurde das Auto zu früh (ca. 45 Minuten eher als vereinbart) zum Hotel geliefert, sodass wir noch beim Frühstücken waren und dieses abrupt beenden mussten.

Unkomplizierter Service, guter Preis und guter Wagen. Weiter so!

Fahrzeugübernahme am Airport Antalya reibungslos, Say-Mitarbeiter wartete bereits mit Schild am Ausgang. Bei Rückgabe war ich überrascht, dass mich bei Anfahrt zum Flughafen ein anderes Auto anhupte. Es stellte sich heraus, dass das Say-Mitarbeiter waren, die schon auf mich warteten. So erfolgte auch die Rückgabe problemlos. Ich hatte nämlich schon Sorge, wo ich einen Mitarbeiter wegen der Rückgabe finden würde. Während meiner Rundreise hatte ich mir einen Nagel in den Reifen eingefahren und ließ ihn nach Rücksprache mit dem Vermieter reparieren. Trotz abgeschlossener Reifenversicherung sagte man mir bei Rückgabe, dass der Mieter Kosten für Kleinreparaturen selbst trägt. Darüber konnte ich in den Geschäftsbedingungen leider keine Angaben finden. Es waren nur Kosten in Höhe von 15 Lira, aber dann hätte ich mir die Reifenversicherung auch sparen können. Ansonsten war ich mit dem gemieteten Auto sehr zufrieden, es war ein Diesel, statt eines gebuchten Benziners, was sich bei den Treibstoffkosten positiv auswirkte. Anmerkung SAY Autovermietung: Selbstverständlich erstatten wir die Kosten einer Reifenversicherung, sofern eine Versicherung abgeschlossen wurde.Hier lag ein Missverständnis vor.

Weitgehend problemlos, fast neues Fahrzeug. Einziger Kritikpunkt: die Navi-Karte war bereits 4 Jahre alt und es wird viel gebaut in der Türkei. Einige Male fuhren wir ins Nichts bzw. längere Umwege.

Hat alles gut geklappt; ein besonderes Dankeschön für die Geduld bei der Übernahme des Autos am Flughafen, da sich unser Flug um fast vier Stunden verspätet hatte.

Wir können die Autovermietung Say uneingeschränkt empfehlen!

zuverlässig, pünktlich, Zustellung und Abholung des Mietwagens am Flughafen Antalya problemlos, Auto ok, kulant: Verkürzung der Mietdauer vor Ort um 1 Tag wegen Vorverlegung des Rückflugs direkt verrechnet.

Mir hat die umfangreiche, aber nicht zu umfangreiche Information (Notfallpass, Checkliste) sehr gut gefallen. Auch die Hinweise auf die zu ergreifenden Maßnahmen bei einer Panne oder Unfall finde ich prima. Die Zustellung und ide Abholung haben ausgezeichnet geklappt, bei der Zustellung haben mich Ihre Mitarbeiter sogar noch zur Tankstelle gefahren. Im Prinzip finde ich es aber besser einen vollen Tank zu bekommen und diesen auch wieder abzugeben, da ist der Urlaub gleich etwas entspannter. Die Information zur Route, die ich fahren wollte von Ihren Mitarbeitern fand ich auch sehr freundlich und hilfreich. Lediglich, dass ich keine Bestätigung über die Barzahlung ovn Ihrem Mitarbeiter bekommen habe, erst auf Anforderung hin und auch nur dass ich bar bezahlt habe ohne Unterschrift, finde ich nicht vertrauenserweckend. Ansonsten hat alles prima geklappt und ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen.

Sauber und gepflegter Wagen. Leider fehlter der USB Anschluss für unseren I Pod. Sonst alles super

Ausgezeichneter Internet-Auftritt, sehr rascher Ablauf, sehr freundlicher und kooperativer Mitarbeiter vor Ort - definitiv empfehlenswert

Die Vermietung verlief schnell und problemlos.

Wir waren wie immer sehr zufrieden. Vor allem die Übernahme und Rückgabe ist total einfach organisiert. Leider wurden wir diesmal für den Rückflug zum falschen Terminel gefahren, was eine Taxifahrt gekostet hat.

Ich habe jetzt bereits zum zweiten Mal bei Say gebucht und werde es auch weiterhin tun.

Kilometerzähler war abgeklemmt. Fahrzeug ansonsten tadellos. tomtom-Navi war so gut wie nutzlos. Rückgabe Fahrzeug erfolgte 3 Tage früher als gebucht. Frage nach eventuellem refund blieb unbeantwortet. Sehr positiv: zustellung des fahrzeugs zum hotel und rückgabe am flugplatz. Sehr freundliches Personal.

Ankunft Antalya Flughafen: fast eine Stunde zu früh. Trotzdem wartete der Fahrer schon am Ausgang. Prima. Er fuhr sogar mit uns zur Tankstelle, da der Tank fast leer war. Fahrzeug: Renault Symbol, 50.000 km, sauber, alles funktioniert, guter Zustand Abgabe: Wir fuhren direkt vor das Terminal, da stand auch schon ein Mitarbeiter mit einem Schild "SAY" in der Hand. Kurzer Check des Fahrzeugs. Fertig. Fazit: Die 20,-- € oder 30,--€ welche Say mehr kostet als die billigsten Vermieter lohnen sich. Das Fahrzeug war gut, die Versicherungen waren komplett, incl. Glas, Unterboden und Reifen, die Übergaben haben perfekt funktioniert. Ich werde mein nächstes Fahrzeug im September wieder dort mieten!

Ankunft nachts um 12 Uhr. Navi wurde vergessen, so dass wir erst ins Büro fahren mussten. Da unser Fahrer weder englisch, noch deutsch sprach, wussten wir nicht wie lange wir fahren müssen. Freundlichkeit hätte besser sein können. Tank war so gut wie leer. Um die Uhrzeit hätte man sich einen volleren Tank gewünscht.

Wir haben bisher nie Probleme gehabt, es lief alles Super. Vielen Dank

Wir sind durch Michas Blog auf die Fa. Say aufmerksam geworden. Buchung und Buchungsbestätigung ging sehr schnell und unkompliziert.Der Wagen wurde pünktlich gebracht und war in einem super Zustand. Der Mitarbeiter sprach allerdings kein Deutsch nur Englisch. Auch das Navi war nicht auf Deutsch , sondern Englisch eingestellt. Wer kein Englisch kann, sollte das daher unbedingt vorher genau abklären. Für uns war es kein Problem. Wir waren super zufrieden und sagen vielen Dank. Werden bei der nächsten Türkeireise wieder dort unser Auto buchen. In den Hotels sind die Preise höher. Wer nur an der Südküste entlang fährt, braucht u.E. keine Glasversicherung, da die Strassen in super Zustand sind. Wir hatten aus Izmir andere Erfahrungen.

danke für den netten Service, gerne wieder mit freundlichen Grüßen Ihr Architekt Jörg Fleischer