Notfall, Panne, Unfall? SAY Hilft!
Wie verhalte ich mich bei einem Autounfall in der Türkei?
Hilfe im Falle eines Unfalls
Sollte es doch einmal zu einem Unfall kommen, bewahren Sie bitte Ruhe und befolgen Sie folgende Verhaltensregeln:
- Lassen Sie Ihr Fahrzeug stehen. Holen Sie die Polizei und bestehen Sie darauf, dass diese einen Unfallbericht aufsetzt, was nicht selbstverständlich ist.
- Bestehen Sie außerdem darauf, dass die Polizei mit Ihnen einen Alkoholtest durchführt, sonst zahlt in der Türkei keine Versicherung.
- Kontaktieren Sie uns umgehend! Falls Sie sich in unserer Reichweite befinden, schicken wir Ihnen einen Kollegen an den Unfallort, der sich um alles kümmert! Wir stellen Ihnen unverzüglich ein neues Fahrzeug zur Verfügung und Sie können Ihre Fahrt problemlos fortsetzen.
Wie verhalte ich mich bei einer Autopanne in der Türkei?
Im Falle einer Autopanne
Sollten Sie doch einmal ein technisch bzw. mechanisches Problem mit einem unserer Mietwagen haben, setzen Sie sich telefonisch mit unseren Mitarbeitern in der Türkei in Verbindung.
Sollten Sie sich in der Nähe unseres Büros oder unserer Partneragenturen aufhalten, wird Ihnen innerhalb kürzester Zeit ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Um den defekten Wagen kümmert sich SAY rent a car.
Wenn Sie sich aber außerhalb unserer Reichweite befinden, müssen Sie sich um die Reparatur des PKWs leider selbst kümmern.
Rufen Sie uns jedoch in jedem Falle an, denn wir können Ihnen gegebenenfalls die richtigen Ansprechpartner vor Ort nennen und für Sie mit dem Werkstattmeister reden. Sollte der Schaden nicht zu beheben sein, stellen wir Ihnen natürlich auch in diesem Fall schnellstmöglich ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.
Wie verhalte ich mich bei einer Reifenpanne in der Türkei?
Im Falle einer Reifenpanne
Um Ihnen im Falle einer Reifenpanne bestmöglich zu unterstützen, möchten wir einige wichtige Details mit Ihnen teilen.
Im Fall einer Reifenpanne sind Sie dazu verpflichtet, den Reifen zu wechseln.
In Ihrem Mietfahrzeug befindet sich ein Ersatz-Notfallreifen sowie das notwendige Werkzeug, um den Reifenwechsel durchzuführen. Wir empfehlen Ihnen, stets vorsichtig vorzugehen und die Sicherheitsrichtlinien zu befolgen.
Nachdem Sie den Reifen gewechselt haben, bitten wir Sie, eine geeignete Werkstatt aufzusuchen und den Reifen reparieren zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Rechnung für die Reparatur erhalten. Wenn Sie eine Zusatzversicherung für Glas-, Scheinwerfer-, Unterboden- und Reifenschutz bei uns gebucht haben, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag bei der Rückgabe des Fahrzeugs in EUR/BAR zurück. Dies ist eine unserer Leistungen, die darauf abzielt, Ihre Mietfahrzeug-Erfahrung sorgenfrei zu gestalten.
Falls Sie keine Zusatzversicherung für Glas-, Scheinwerfer-, Unterboden- und Reifenschutz gebucht haben, sind Sie verantwortlich für die Kosten der Reparatur. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten von Ihnen getragen werden müssen.
Unsere Empfehlung im Falle einer Reifenpanne: Kontaktieren Sie uns immer, wenn Sie eine Reifenpanne haben. Wenn die Panne innerhalb unseres Einzugsgebiets auftritt, stehen wir Ihnen möglicherweise gerne zur Seite und bieten Hilfe an. Wir sind bestrebt, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, um Ihre Reise fortzusetzen.
Wenn die Panne in einer entfernten Region passiert, können wir Ihnen am Telefon mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir sind nur einen Anruf entfernt, um Ihnen in dieser unglücklichen Situation Unterstützung zu bieten.
Wir möchten, dass Sie Ihre Mietwagenreise genießen und sicher unterwegs sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Notfallpass mit Rufnummern für Ihren Urlaub
Unser Notfallpass
Egal was auf der Reise schief geht – ob Kreditkarte oder Handy gestohlen wird, oder Sie einen Unfall hatten – mit dem SAY Autovermietung Notfallpass haben Sie die richtigen Ansprechpartner parat.
Der Notfallpass enthält die internationalen Sperr-Rufnummern für Kreditkarten, EC-Karten und Reiseschecks. Ebenso wie die Nummern der wichtigsten Mobilfunkanbieter und des ADAC.
Eigene Rufnummern hinzufügen Dieses PDF-Dokument ist „intelligent“, d. h. Sie können den Notfallpass um bis zu 6 weitere Notrufnummern (z. B. die Telefonnummer Ihrer Autovermietung, Autoversicherung oder der Deutschen Botschaft in Ihrem nächsten Reiseziel) ergänzen.
Auch wichtige Informationen wie Ihre Kredit- oder EC-Kartennummer, die Sie zum Sperren Ihrer Karten ebenso benötigen wie ihre Kontonummer und die dazugehörige Bankleitzahl, können Sie hier eintragen.
Klicken Sie mit Ihrem Cursor einfach in eines der sechs grauen Felder und tragen Sie Ihre persönlichen Nummern ein.
Danach können Sie sich den Notfallpass einfach ausdrucken und entlang der Markierung ausschneiden. Falten Sie den Notfallpass in der Mitte.